返金ポリシー
1. 返品をお受けできる条件
以下の条件をすべて満たす場合に限り、未使用商品の返品を承ります。
- 商品到着日から7日以内に、info@maverickpresents.com 宛にメールでご連絡いただくこと
- ご連絡日から7日以内に、当社へ返送商品が到着すること
- 未使用・未開封で、商品タグ・付属品・梱包材がすべて揃っていること
2. 返品をお受けできない商品
前項にかかわらず、以下のいずれかに該当する場合、返品をお受けできません。
- 使用済み、お直し、洗濯、クリーニング済みの商品
- 商品タグやラベルが切り離されている、または紛失している商品
- 返送時の商品(箱、付属品を含みます)の状態が、お届け時と比べて毀損・汚損・紛失その他劣化している場合
- 臭いが付着している、汚れている、キズがある商品
- パッケージが商品の一部となっている商品で、パッケージが開封されているもの
- 商品ページに「返品・交換対象外」と表示されている商品
- 商品到着日から8日以上経過してのお申し出、またはご連絡日から7日以内に当社へ商品が到着しない場合
3. 返送送料・手数料のご負担
- お客様のご都合による返品の場合 返送送料、決済手数料、返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。
- 商品不良、誤配送など当社に原因がある場合 返送送料、決済手数料、返金時の振込手数料はすべて当社が負担します。
4. 返金のタイミング
返品商品が当社に到着した日から14日以内に、商品の状態を確認のうえ、ご利用のお支払い方法に応じて返金します。
5. お問い合わせ・返品連絡先
MAVERICK株式会社
メール:info@maverickpresents.com
※返品に関するご連絡・ご請求は、すべて上記メールアドレスにて承ります。
※電話でのご連絡は受け付けておりません。
